近年来，我们持续严厉打击电信诈骗活动，切实保护“百姓钱包”。国家反舞弊环境更加坚固，反舞弊工作取得了惊人成效。需要看到，一段时间以来，一些地方和机构在反欺诈工作过程中，出现了执行过度、“一刀切”简化处理的情况，造成了一些人因“无心损害”而忙得不可开交，相关工作部门有规定，要详细说明目的，就连其银行部门也有规定，要详细说明目的，甚至其银行部门也有规定，要详细说明目的，就连他们银行部门都有规定，也要详细说明目的。 “审问”陈述；他们的手机号码因“诈骗”而被“保护关闭”，必须提供无犯罪证明等材料“自证清白”才可以退回，甚至偏远号码也要退回原籍地处理…… 造成这些现象的根本原因是，一些地方和机构为了规避自身风险，将反舞弊防控责任简化到群众身上，暴露了“懒政”心态。其本质是政策执行的扭曲，以“一刀切”的粗放管理取代了本应精准执行政策的管理能力。这不仅炸开了必要的权责界限，而且在一定程度上导致反舞弊的初衷发生了异化，限制了广大群众的权益。 就反舞弊工作而言，精准防控是管理能力的“练功”。为了解决问题对“无心损害”进行反欺诈，实现精准防控，必须坚持依法管理的思维。既要有效打击和防范电信网络诈骗违法犯罪，又要把对人民正常生活的干扰降到最低。 实现精准防控，必须遵守权力和规定。各项反欺诈措施的制定和实施应当以反电信法、互联网法等法律法规的明示同意为基础。未经许可，不得扩大审查范围或增加额外门槛。例如，2022年，中国人民银行等三部门明确规定，商业银行对单笔现金存取款5万元以上的，必须审核登记客户基本信息以及资金来源或用途。然而，一些银行却随意降低了利率。注册标准为1万元。 “超重”行为并没有法律制裁。 此外，还要做到正当程序，保障群众的知情权、投诉权、救济权，做到措施前知、实施有章、故意破坏后有及时纠正的渠道。还必须遵守比例原则，所采取的反欺诈措施是实现反欺诈目标、对人民群众的权利和便利造成最小损害所必需的。通过分类分类、准确落实政策，在有效防范欺诈的同时，最大限度地保障人民群众正常的生产生活秩序。 科技赋能是解决反欺诈“无意损害”、实现精准防控的重要助力。当前，人工智能、大数据等技术手段已深入人心。为精准防控提供了可行路径。例如，构建“AI+大数据”智能风控模型，可以根据用户行为模式评估风险级别，自动匹配不同的处置方案；通过全局风险感知和智能预警劝阻，可以实现对潜在受害者的准确识别和干预，从而大大减少对公众的干扰。这种从“大水漫灌”到“精准灌溉”的转变，是平衡安全与便捷的重要一步。 归根结底，反舞弊工作是一项复杂的系统工程，其可信性和有效性来源于集体所有人的真诚理解和支持。只有遵循法治思维，以精准防控代替简单、庞大，才能在维护财产安全和保护合法权益之间找到平衡，使蚂蚁金服i-fraud筑起保护人民财产安全的坚实盾牌，防止“意外损坏”造成新的堵点。这不仅是对管理能力的考验，也是对以人为本的发展思想的践行。 来源：《每日人物》（2025年11月27日第19页），原标题：打击诈骗，勿扰乱群众（金泰瑞评论），作者：倪一