买衣服还是买标签？最近，不少消费者收到货后，最引人注意的并不是款式，而是衣服上比脸还大的吊牌。不仅它很大，而且标签上还写满了厚厚的警告语：“如果您试穿，请保留它。如果取下它，您将无法返回或更换它。”为什么会发生这种情况？这背后的原因颇为无奈。商家反映，一些买家经常利用“7天无理由退货”的规定，免费“穿”新衣服。 电商沉小姐：我们用的就是这样的小吊牌，但是这些吊牌只要隐藏起来就隐藏起来了。当她穿上它时，她不会感到丑陋或尴尬。所以我们目前的应对措施是使用非常大的吊牌，A4纸大小。一切都取决于你如何穿着它们。 这些吊牌的另一个特点是“难度大”。它们通常由纸板或硬塑料制成，厚度与身份证大致相同。甚至如果它们有幸藏在衣服里，累了就会引起疼痛。于是，在社交平台上，一些“偷偷佩戴者”开始制定可完美拆卸并返回的巨型吊牌策略。标签制造商也在积极进行改进，例如带状标签、防篡改锁甚至密码锁。 电商沉小姐：这几年做的一些防盗扣，其实是越做越大，但没有效果。我们在每件产品上都使用这个大吊牌、小吊牌和防盗扣，全部三个。如果退回时没有可用，我们可以直接拒绝。 电商沉女士：美国商人真是可惜了，所以他们免费把我们的商人当试衣间。看看这些袖口，脏了之后又退回给我们了。香水味还在，但已经变成了旧衣服，而这些衣服只能当废品了。蒂一件衣服卖500多元，利润几十块钱。我们需要卖掉多少衣服才能更换这件衣服？ 巨型吊牌的流行也催生了行业连锁。一位来自四川的吊牌制造商透露，他两年前第一次涉足这项业务，当时有商家找他定制一条巨龙，问及原因时，往往会遇到“破坏”后被恶意退货的情况。更换巨型吊牌后，退货率下降了。渐渐地，这成为女装商家争相传递的“好消息”。大家都不愿意长时间退货。今年双年的前三个月，就有数千名客商向这家厂家咨询，巨型吊牌的订单量达到70万至80万套。 上海市消保委副秘书长唐建生：我认为这是一个情况n 我不想看到。交易者为什么要这样做？他无法承受一些消费者滥用无理由退货权给他带来的商业风险。第二，其实我相信买了这样的产品，没有人会觉得舒服。当然，也有相关的法律规定，这意味着原则上，你退回的商品是可以出售的。但这件事没有标准。平台需要的是市场份额。毫无疑问，今天我们是买方市场。我相信它永远不会一样。为了提高自己的交易量，平台一定会尽力让交易者实现七日无理由退货。越是小中小微的商户，就越难应对。 电商沉小姐：有时候穿了十五天又回来了。他们用不同的借口说我出差，不在家。你能帮我回来吗，我还没有穿过这件衣服，但我收到的那件是经常穿的。如果平台决定失去我们，这件衣服就被视为废品，我们商家就要承担责任。 部分消费者滥用“7天不退换货”给商家带来的各种问题不仅限于女装行业，但目前从数据上来看最为突出。许多人建议是时候服用一些预防滥用的补充剂了。 编舞、导演丨姚道雷 张馨梦